Sony Xperia M5 - Restartování, obnovení a oprava

background image

Restartování, obnovení a oprava

Pokud zařízení přestane reagovat nebo je nelze restartovat normálně, můžete vynutit jeho

restart nebo vypnutí. Nedojde ke smazání žádného nastavení ani osobních dat.
Zařízení je také možné obnovit do původního továrního nastavení. Tato akce je někdy

nezbytná, pokud zařízení přestane správně pracovat. Chcete-li však zachovat důležitá

data, je třeba je nejprve zálohovat na paměťovou kartu nebo do jiného vnějšího úložiště.

Další informace naleznete v části

Zálohování a obnovování obsahu

na straně 41.

Pokud zařízení nelze zapnout nebo v něm chcete obnovit software, můžete k opravě

použít software Xperia™ Companion. Další informace o použití softwaru Xperia™

Companion naleznete v části

Xperia™ Companion

na straně 39.

Pokud sdílíte zařízení s více uživateli, budete se možná muset přihlásit jako vlastník, tj.

primární uživatel, chcete-li obnovit výchozí tovární nastavení zařízení.

Restartování zařízení

Pokud není baterie dostatečně nabitá, nemusí se restart zařízení podařit. Připojte zařízení

k nabíječce a zkuste je restartovat znovu.

1

Stiskněte a podržte tlačítko pro zapnutí/vypnutí .

2

V nabídce, která se otevře, ťukněte na možnost

Restartovat. Zařízení se

automaticky restartuje.

Vynucené vypnutí zařízení

1

Sejměte kryt karty SIM a paměťové karty.

2

Pomocí hrotu pera nebo podobného předmětu stiskněte a podržte tlačítko OFF,

dokud se zařízení nevypne.

Nepoužívejte příliš ostré předměty, které by mohly tlačítko OFF poškodit.

Obnovení továrního nastavení

1

Vytvořte zálohu důležitých dat uložených ve vnitřní paměti, aby během obnovení

nastavení nedošlo k jejich trvalé ztrátě.

2

Na obrazovce Úvodní obrazovka ťukněte na ikonu .

3

Ťukněte na položky

Nastavení > Zálohování a obnovení dat > Obnovení

továrních dat.

4

Ťukněte na tlačítko

Resetovat telefon.

5

Je-li to třeba, nakreslete bezpečnostní vzor nebo zadejte heslo či kód PIN pro

odemknutí obrazovky.

6

Potvrďte akci ťuknutím na možnost

Smazat vše.

V průběhu obnovování továrního nastavení neprovádějte restart zařízení. Zabráníte tak

poškození zařízení.

Obnovením továrního nastavení se vaše zařízení nevrátí k předchozí verzi systému Android™.

Oprava softwaru zařízení

Pokud zapomenete heslo, kód PIN nebo vzor pro odemknutí obrazovky, můžete použít

funkci opravy zařízení v aplikaci Xperia™ Companion a vymazat vrstvu zabezpečení. K

provedení této operace musíte zadat své přihlašovací údaje pro účet Google. Použitím

142

Toto je internetová verze této publikace. © Tisk je možný pouze pro soukromé použití.

background image

funkce opravy zařízení provedete novou instalaci softwaru do vašeho zařízení a můžete v

jejím průběhu ztratit některá osobní data.
Pokud zařízení nelze před opravou softwaru vypnout, proveďte vynucené vypnutí.

Když obdržíte nové uživatelské jméno a heslo pro účet Google™, nemusí být možné je po

dobu 72 hodin použít k přihlášení a obnovení zařízení.

Oprava softwaru zařízení pomocí aplikace Xperia™ Companion

Před provedením opravy softwaru zkontrolujte, zda znáte své uživatelské jméno a heslo pro

účet Google™. V závislosti na vašem nastavení zabezpečení může být nutné je zadat při

restartu zařízení po opravě softwaru.

Pokud se po aktualizaci softwaru, provedení opravy softwaru nebo obnovení továrních

dat zdá, že zařízení zamrzlo, opakovaně se restartuje nebo se vůbec nespustí, zkuste

provést vynucené vypnutí a zařízení znovu zapněte. Pokud problém přetrvává, proveďte

vynucené vypnutí a podle kroků níže proveďte opravu softwaru:

1

Ověřte, zda je na počítači PC nebo Mac

®

nainstalována aplikace Xperia™

Companion.

2

Spusťte aplikaci Xperia™ Companion na počítači a na hlavní obrazovce klikněte

na tlačítko

Oprava softwaru.

3

Postupujte podle pokynů na obrazovce, a restartujte tak software a dokončete

opravu.