重新開始、開始設定與維修
您可以在裝置停止回應或無法正常重新啟動時，強制重新啟動或關機。不會刪除設定或
個人資料。
您亦可將裝置重設至原廠設定。如果您的裝置停止正常運作，有時必需進行此動作，但
是請注意，如果要保留任何重要資料，必須先將該資料備份到記憶卡或其他外部記憶
體。如需詳細資訊，請參閱頁面
備份及還原內容
中的
37。
如果裝置無法開機，或者您要重設裝置軟件，可以使用
Xperia™ Companion 來修理裝
置。如需了解如何使用
Xperia™ Companion 的更多資訊，請參閱
Xperia™ Companion
頁上的
35。
如果您將裝置與多個用戶分享，您必須以擁有者
(即主要用戶)的身分登入，才能將裝置重設為原
廠設定。
重新啟動您的裝置
如果電量不足，裝置可能無法重新啟動。將裝置連接到充電器並再次嘗試重新啟動。
1
按住電源鍵 。
2
在開啟的目錄中，輕按重新啟動。裝置將會重新啟動。
將裝置強制關機
1
拆開
SIM 卡和記憶卡卡槽蓋。
2
使用筆尖或類似的物品，按住「
OFF」按鈕直至裝置關機。
請勿使用太過尖銳的物品，以免損壞「
OFF」按鈕。
執行原廠資料重設
1
請將任何儲存在內部記憶體的重要資料備份，以避免在重設過程中永久遺失資
料。
2
在主屏幕中，輕按 。
3
尋找並輕按設定
> 備份與重設 > 原廠數據重設。
4
輕按重設手機。
5
如有需要，請繪製您的屏幕解除鎖定圖樣，或輸入您的屏幕解鎖密碼或
PIN 以繼
續。
6
如要確認，請輕按清除全部。
如要避免裝置永久損壞，請勿在進行重設時重新啟動裝置。
當您執行原廠資料重設，您的裝置不會返回較早前的
Android™軟件版本。
修復裝置軟件
如果忘記屏幕解鎖密碼、
PIN 或圖像，您可以使用 Xperia™ Companion 的裝置修理功能
來清除這一層安全性保障。您必須提供您的
Google 帳戶詳細資料以執行此操作。透過
執行修理功能，您會在裝置上重新安裝軟件，過程中您可能會失去某些個人資料。
如果您無法在執行軟件修復前關閉裝置，請將裝置強制關機。
當您接收新的
Google™帳戶用戶名稱或密碼後，您可能在 72 小時內無法使用它們登入和修復
您的裝置。
使用 Xperia™ Companion 修復裝置軟件
執行軟件修復之前，請確保您知道您的
Google™帳戶用戶名稱和密碼。視乎您的安全設定，您
可能需要在軟件修復後輸入登入資料以重新啟動裝置。
更新
Xperia™軟件、執行軟件修復或回復原廠設定後，如果您的裝置停止運作、不斷重
新啟動或沒有啟用，可嘗試強制關機然後再開機。如果問題仍然存在，請強制關機然後
按照以下步驟執行軟件修復：
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這是本出版的內部版本。
© 只印製作私人用途。
1
確保
Xperia™ Companion 已安裝在您的 PC 或 Mac
®
上。
2
在電腦上開啟
Xperia™ Companion 軟件，然後在主屏幕上按一下軟件修復。
3
依照出現在屏幕上的說明，重新安裝軟件並完成修復。